Das Erstgespräch dauert in der Regel 1 Stunde (online oder offline) und dient als Standortbestimmung. Der Fokus liegt dabei auf der Erfassung der Gesamtsituation. Dabei werden die relevanten Faktoren aus persönlicher und allenfalls finanzieller sowie rechtlicher Sicht eruiert. Basierend darauf werden die nächsten Schritte besprochen, welche zu einer Verbesserung der Lebenssituation führen können. 

Während der Testphase dieses Projektes erfolgte die Erstberatung für alle unentgeltlich. Seit diesem Jahr ist die Erstberatung nur noch mit einem entsprechenden Gutscheincode kostenlos, welcher über unsere Kooperationspartner erhältlich ist. Die Liste mitwirkender Organisationen wird demnächst veröffentlicht. Andernfalls beträgt das Honorar für die Erstberatung Fr. 200.- pro Stunde. In Härtefällen reduzieren wir das Honorar auf Anfrage.